Sono moltissime le aziende che hanno deciso di intraprendere la via del commercio elettronico, affiancandola alla loro attività tradizionale. Ciò offre ai consumatori la possibilità di effettuare un acquisto in qualsiasi momento, a casa o in ufficio, di scegliere tra un'infinita varietà di prodotti a volte non disponibili nei negozo vicino a casa e di evitare file alle casse.

L'acquisto via internet può tuttavia comportare alcuni pericoli (merce pagata e mai ricevuta, abuso dei dati personali, ecc..), ma è giusto sapere che è davvero facile evitare brutte sorprese. Ecco quindi una breve guida per effettuare i tuoi acquisti in tutta tranquillita'

1. CONOSCI IL VENDITORE

Per prima cosa devi accertarti della reale esistenza del venditore: leggi le pagine “chi siamo” e “dove siamo” e controlla la presenza della partita iva (in genere la trovi a fondo pagina).

2. MODALITA' DI PAGAMENTO E SPEDIZIONE

Prima di concludere l'acquisto controlla i metodi di pagamento accettati dal venditore.

Il pagamento tramite carta di credito è il più semplice, verifica che il negozio on line utilizzi dei collegamenti sicuri per la trasmissione dei dati, ad esempio il pagamento con carta di credito (anche carta prepagata) attraverso Paypal è assolutamente privo di rischi.

Se invece desideri acquistare online senza carta di credito guarda se il venditore accetta il Bonifico Bancario.

Non dimenticarti inoltre di leggere in quanto tempo il venditore garantisce la spedizione e controlla il costo della stessa.

3.  DIRITTO DI RECESSO

Verifica che il venditore preveda il "diritto di recesso" che ti consente, con le dovute modalità e tempistiche, di restituire la merce ed essere rimborsato.

4. CONTATTA IL VENDITORE

Se hai qualsiasi dubbio contatta sempre il venditore, nell'homepage o nella pagina “chi siamo” trovi il numero di telefono e l'indirizzo email dell'azienda. Scarta a priori negozi senza contatti.

Acquistare on line è un'opportunità e ti offre tanti vantaggi, proprio per questo motivo è bene sfrutarla la meglio !!

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del decreto legislativo del 21/02/2014 n. 21 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza perdita e senza dover dare spiegazioni. Per esercitare tale diritto il consumatore dovrà inviare a Le Follie di Kublai una comunicazione entro 14 giorni a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Le Follie di Kublai snc, Via R.Caverni 189, Montelupo Fiorentino (FI).

  • Il bene acquistato, integro, dovrà essere inviato a Le Follie di Kublai entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
  • Mentre la spedizione da Le Follie di Kublai a Voi è sotto la responsabilità di Le Follie di Kublai; in questo caso la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è a carico del consumatore sia per i costi di restituzione sia per la responsabilità per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
    Le Follie di Kublai provvederà a rimborsare al consumatore l'importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. Non verranno rimborsate eventuali spese di trasporto.
    Il diritto di recesso decade nei casi di:
  • Assenza di elementi integranti del prodotto;
  • Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o dovuto ad un utilizzo improprio dello stesso
  • Acquisto da parte di clienti con Partita IVA o che non siano identificabili come consumatori

SOSTITUZIONI

Il cliente può sostituire un prodotto acquistato, compatibilmente con le disponibilità a magazzino del prodotto scelto in sostituzione. Le Follie di Kublai predisporrà il ritiro del prodotto che si vuole rendere e contestualmente consegnerà il nuovo prodotto ordinato. Il reso con sostituzione prevede un contributo per le spese di trasporto pari a 12 €